Términos y Condiciones

CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

1.1) El cliente puede registrarse para el viaje por escrito o por correo electrónico. Solo después de la confirmación de reserva por escrito por parte del organizador, el contrato de viaje entra en vigor.

1.2) Requisito para la participación es la presentación del descargo de responsabilidad firmado y, si se utilizan motocicletas del organizador, los acuerdos de usuario para motocicletas de alquiler.

1.3) No se registra ninguna reserva en nuestro sistema sin que el cliente declare haber leído y aceptado los Términos y Condiciones Generales.

DEPÓSITO – PAGO DEL SALDO

Con la confirmación de la reserva, el cliente recibe una factura del organizador. Esta debe pagarse de la siguiente manera:

2.1) Mediante un depósito del 20% del precio del tour después de la entrega de la confirmación o el valor estipulado en el sitio web para realizar la reserva del tour.

2.2) Mediante el pago del saldo al menos 20 días antes del inicio del viaje.

2.3) El organizador se reserva el derecho de retirarse de la prestación del servicio en caso de impago por parte del cliente.

RENDIMIENTO Y PRECIO

3.1) La confirmación del organizador detalla sus servicios y el precio total a pagar por ellos. Los servicios individuales no listados, que el cliente solicita al concluir el contrato o durante el viaje, se pagarán adicionalmente.

3.2) Los cambios en los itinerarios o paradas especificadas no se consideran un cambio en los servicios, siempre que los cambios o desviaciones no sean significativos y no afecten la naturaleza general del viaje reservado.

3.3) Tenga en cuenta que un viaje en motocicleta requiere más participación de usted que un paquete turístico habitual. Muchas cosas no son 100% predecibles y pueden ser planificadas con antelación. Contamos con su comprensión para cualquier cambio necesario.

3.4) El precio del tour incluye el traslado al aeropuerto en Valencia si el cliente llega/sale el día de llegada y salida programado del tour. Los clientes que lleguen antes o salgan después de lo descrito en el itinerario del tour son responsables de los traslados al aeropuerto.

RETIRO DEL VIAJE

4.1) El cliente puede retirarse del viaje en cualquier momento antes del inicio del mismo mediante una declaración por escrito. La fecha de recepción de la cancelación por parte del operador turístico es decisiva. En caso de cancelación por parte del cliente, el operador turístico puede exigir costos de cancelación a tanto alzado, que se calculan como sigue del precio del tour:

• desde la fecha del depósito hasta 41 días antes de la salida: 20% del precio del tour
• 40 a 15 días antes de la salida: 50% del precio del tour
• 14 a 8 días antes de la salida: 75% del precio del tour
• menos de 8 días antes de la salida: 100% del precio del tour
• No presentación: 100% del precio del tour

El precio del tour es el monto total de todos los servicios cobrados al cliente por el organizador (precio del tour, alquiler de motocicleta, etc).

4.2) Si el cliente no se presenta o llega tarde a la salida o partida, el precio no será reembolsado. Si el cliente pierde el viaje de regreso, debe organizar el viaje de regreso por sí mismo. No tiene derecho a compensación contra el organizador.

4.3) La reubicación de fechas y destinos solo es posible mediante el retiro del contrato de viaje existente con posterior nueva inscripción.

RETIRO POR EL OPERADOR TURÍSTICO

5.1) Si no se ha reservado un número mínimo de participantes según la ruta estipulada en la misma, el organizador puede cancelar un viaje hasta 20 días antes del inicio del mismo. En este caso, el cliente será informado inmediatamente y los montos ya pagados serán reembolsados en su totalidad. No existen reclamaciones adicionales.

5.2) Si un viaje tiene que ser cancelado por razones fuera de nuestro control (fuerza mayor, huelgas, ataques terroristas, accidentes, advertencias de la OMS, enfermedad o accidente del guía turístico, desastres o similares), se realizará el reembolso completo de los importes ya pagados por el participante. No existen reclamaciones adicionales.

5.3) También nos reservamos el derecho a cancelar un viaje por las razones enumeradas anteriormente. En tal caso, se realizará un reembolso proporcional del precio del viaje de los días de viaje pendientes (excluyendo cualquier costo de vuelo). No existen reclamaciones adicionales.

5.4) Los participantes individuales pueden ser excluidos del tour por el operador turístico y sus guías turísticos autorizados en caso de comportamiento indisciplinado, peligroso o perturbador, así como en caso de incumplimiento de las normas de tráfico. Como resultado, la motocicleta de alquiler será incautada y no se realizará ningún reembolso del precio del tour y alquiler.

TERMINACIÓN PREMATURA DEL VIAJE POR EL CLIENTE

6.1) Si el cliente cancela el viaje prematuramente por cualquier motivo, no tiene derecho a recibir el reembolso de los servicios del organizador que se le han cobrado.

6.2) Si el cliente tiene que cancelar el viaje prematuramente por una razón imperiosa, p. ej. debido a enfermedad o accidente, enfermedad grave o fallecimiento de un familiar cercano, etc., el organizador hará todo lo posible para ayudar a organizar el viaje de regreso en la medida de lo posible. No existe un derecho a reembolso de los servicios del organizador que se le han cobrado.

CUMPLIMIENTO Y RESPONSABILIDAD PERSONAL

7.1) El viajero es responsable del cumplimiento de las respectivas normas de tráfico. Cada participante conduce bajo su propio riesgo y es responsable en el ámbito de la responsabilidad legal por los daños causados a otros viajeros u otros usuarios de la carretera. Esto también se aplica si el participante sigue al guía turístico. Cada participante debe adaptar su estilo de conducción al principio de su propia seguridad.

7.2) El guía turístico proporcionado por el organizador solo da una ruta de conducción aproximada, por lo que el cliente sigue esta ruta bajo su propia responsabilidad y está obligado a adaptar su estilo de conducción a las condiciones predominantes y a su capacidad de conducción. Si el cliente no puede seguir una ruta, debe detener el viaje e informar inmediatamente al guía turístico.

7.3) El Cliente es el único responsable de la correcta estiba del equipaje en el vehículo. Se excluye la responsabilidad de TORO BIKER SL por esto.

7.4) El Organizador no asume ninguna responsabilidad en cuanto a pérdida o daño de objetos de valor personales, documentos y dispositivos electrónicos del Participante del Tour durante el Tour.

REGULACIONES DE PASAPORTE, VISA Y SALUD

8.1) El cliente es responsable del cumplimiento de las regulaciones de pasaporte, visa, salud y autorización de conducir aplicables a los países visitados.

8.2) Si el cliente no puede iniciar el viaje debido al incumplimiento de dichas regulaciones o si tiene que terminar el viaje prematuramente, el organizador está exento de cualquier responsabilidad y no está obligado a reembolsar los pagos realizados por el cliente.

LICENCIA DE CONDUCIR Y HABILIDADES DE CONDUCCIÓN

9.1) Al completar la reserva, el cliente declara que tiene una licencia de conducir válida para el vehículo utilizado en el tour durante el período de viaje y que tiene las habilidades de conducción necesarias para poder controlar el vehículo de manera segura en la ruta del tour.

9.2) Si después de la reserva y antes de la salida resulta que el cliente no tiene una licencia de conducir válida para la duración del viaje, el organizador está exento de cumplir más con el contrato, cobrando las tasas de cancelación enumeradas en el punto 4.1) anterior.

9.3) Si después del inicio del tour se evidencia que el cliente no tiene una licencia de conducir válida para la duración del tour o no tiene las habilidades de conducción necesarias para poder controlar de manera segura el vehículo utilizado en la ruta del tour, se aplicarán las consecuencias legales del punto 5.4).

SALUD, ALCOHOL Y DROGAS

10.1) Un buen estado general de salud es requisito para participar en el Tour. Los participantes del Tour que no cumplan con estos requisitos pueden ser excluidos de la participación en todo el tour o en secciones individuales del tour sin que surja ningún reclamo contra el organizador.

10.2) No está permitido al Participante del Tour consumir bebidas alcohólicas o medicamentos u otras sustancias que afecten la capacidad de conducir durante el día, siempre que aún se requiera conducir en el vehículo. Esto también se aplica a los clientes que participan en el tour como pasajeros. Si se consumen alcohol, medicamentos u otras sustancias que afectan la capacidad de conducir después del final del viaje diario, el cliente debe asegurarse de que la condición que afecta la capacidad de conducir ya no esté presente a la mañana siguiente al inicio del viaje diario. En caso de incumplimiento, se aplicarán las consecuencias legales del punto 5.4).

RESPONSABILIDAD

11.1) El Organizador es responsable dentro del alcance del deber de cuidado de un empresario prudente para la preparación consciente del viaje, la supervisión y selección cuidadosa de los proveedores de servicios y la provisión adecuada del servicio de viaje acordado de acuerdo con la costumbre local.

11.2) Nuestra responsabilidad está excluida o limitada en la medida en que, basado en las disposiciones legales aplicables a los servicios que debe prestar un proveedor de servicios, la responsabilidad de este último también está excluida o limitada.

11.3) Nuestra responsabilidad es, en cualquier caso, independientemente del motivo, limitada al monto de dos veces el precio del viaje,

a) en la medida en que un daño del viajero no es causado por el operador turístico ni intencionalmente ni por negligencia grave o b) en la medida en que somos responsables de un daño causado al viajero únicamente debido a la culpa de un proveedor de servicios.

11.4) Se excluye la responsabilidad por demora.

11.5) Más allá de eso, el organizador no es responsable, especialmente no en caso de accidentes de tráfico. En esta forma de tour de aventura, cada participante del tour es responsable y responsable de sus propias acciones y especialmente de su estilo de conducción y elección de ruta, así como de la evaluación de sus propias habilidades, incluso si sigue al líder del tour (guía turístico).

11.6) Cada participante del tour acepta que los propietarios, organizadores y representantes del organizador no son responsables de su seguridad personal y no son responsables, ya sea individual o colectivamente, de incidentes relacionados con la implementación o su participación en el tour que resulten en lesiones, muerte o daños a su propiedad, familia, herederos o sucesores legales.

11.7) El organizador no es responsable de los artículos que se pierden o son robados de nuestras estaciones de alquiler o vehículos de escolta.

11.8) TORO BIKER se complace en ofrecer asistencia a los clientes que requieren un servicio de paquetería o servicio postal para maletas personales o paquetes entre nuestras estaciones de alquiler. Este servicio de paquetería es realizado por una empresa independiente que no forma parte de TORO BIKER.

TORO BIKER solo media entre el Cliente y el servicio de paquetería. Por lo tanto, TORO BIKER no asume ninguna responsabilidad por entregas retrasadas. En caso de pérdida, daño o retrasos que ocurran durante el envío del material, el Cliente debe presentar su propia queja al proveedor del servicio de paquetería y liberar a TORO BIKER de cualquier responsabilidad.

RESPONSABILIDAD DEL INQUILINO POR DAÑOS

Desde el momento de la entrega hasta la devolución de la motocicleta, el arrendatario también es responsable ante el arrendador por negligencia leve, con respecto a la pérdida (incluida la pérdida o confiscación de la motocicleta) y por todos los daños (como daños por accidente o operativos, daños como resultado de un manejo inadecuado y daños por depreciación) que ocurran a la motocicleta más allá del desgaste normal durante el período de alquiler. En caso de daños a la motocicleta de alquiler, el arrendatario es responsable de los costos de reparación realmente incurridos o determinados de acuerdo con una opinión de expertos, cálculo y costos de repatriación, costos de expertos, depreciación técnica y de mercado proporcional, pérdida de ingresos de alquiler durante el período de reparación o, en caso de pérdida total, para el período de reemplazo. El arrendatario se reserva el derecho de probar un daño menor.

RESPONSABILIDAD Y CLIMA

13.1) Dependiendo de la temporada y las condiciones climáticas, el organizador se reserva el derecho de cambiar la ruta del tour y, por lo tanto, los alojamientos según sea necesario. Al hacerlo, tratamos de no cambiar el carácter del tour y siempre proporcionar servicios similares.

13.2) El organizador no es responsable de las malas condiciones climáticas que puedan ocurrir. Por esta razón, el participante no tiene derecho a recibir el reembolso del precio del tour y alquiler.

ALOJAMIENTO Y HOTELES

Los hoteles y alojamientos ofrecidos son específicos del país y de un buen nivel. Si, debido a las condiciones climáticas u otras influencias que están fuera del control del operador turístico, no se pueden alcanzar los hoteles de destino, no se puede reclamar ningún daño por este motivo. Cualquier costo adicional que surja de esto correrá a cargo del participante.

Las habitaciones individuales están disponibles por un cargo adicional por orden de llegada, pero no siempre se pueden garantizar debido a números limitados. Si una persona sola desea compartir una habitación doble con otro viajero, el organizador hará todo lo posible por encontrar un compañero de habitación adecuado. Si esto no tiene éxito, se debe cobrar el suplemento de habitación individual.

VEHÍCULO PROPIO

Los participantes del tour que participen en un tour del organizador con su propio vehículo son responsables de la condición legal y técnicamente perfecta de su vehículo y de los documentos del vehículo necesarios, así como del seguro de vehículo requerido. TORO BIKER no puede ofrecer seguro en este caso.

VIAJES FUERA DE CARRETERA

No se permite la conducción fuera de carretera con vehículos proporcionados por el organizador, fuera de la ruta respectiva determinada por el organizador. Asimismo, está prohibido el uso indebido del vehículo de alquiler. El cliente es responsable de los daños causados por la conducción no autorizada fuera de carretera y el uso indebido en su totalidad y sin limitación por el deducible.

SEGURO

17.1) El organizador recomienda contratar un seguro de viaje para costos de cancelación, accidente, enfermedad, robo, responsabilidad civil y protección legal.

PROTECCIÓN DE DATOS Y DERECHOS DE AUTOR

Las fotos, diapositivas y videos realizados en los tours por representantes del organizador son propiedad de TORO BIKER SL. TORO BIKER SL tiene derecho a utilizar este material con fines promocionales, incluso si el participante es reconocible en él, sin incurrir en ningún costo por parte de TORO BIKER SL hacia el participante. Además, los participantes autorizan la publicación de los videos y fotos en las redes sociales a través de los canales del organizador y sus socios.

QUEJAS

19.1) El participante del tour está obligado a hacer todo lo razonable en caso de cualquier interrupción del servicio y daños para mantenerlos lo más bajos posible. Si, a pesar del máximo cuidado que ponemos en la planificación y ejecución de estos tours, usted tiene motivo de queja, le pedimos que nos lo notifique inmediatamente. Puede hacerlo durante el horario comercial normal con nosotros.

19.2) Las reclamaciones contra el organizador deben presentarse dentro de los 30 días posteriores al final del viaje. Después de esta fecha, solo puede hacer reclamaciones si se le impidió cumplir con este plazo sin culpa propia.

19.3) Cualquier reclamación de garantía solo puede ser presentada por el Cliente mismo, pero no puede ser cedida.

VARIOS

La invalidez de disposiciones individuales del contrato de viaje no da lugar a la invalidez de todo el contrato de viaje. Lo mismo se aplica a las presentes condiciones de viaje. Todas las condiciones de viaje publicadas anteriormente son reemplazadas por las presentes y, por lo tanto, pierden su validez legal.

ACUERDOS VERBALES

del contrato son ineficaces hasta que hayan sido confirmados por escrito por TORO BIKER.

ERROR DE IMPRESIÓN

TORO BIKER se reserva el derecho de corregir erratas y errores en el cálculo en cualquier momento.

LUGAR DE JURISDICCIÓN

Se acuerda que el lugar de jurisdicción para ambas partes es Valencia (España).

ORGANIZADOR

Toro Biker S.L

C/ Enriv Valor 4, local 2, Bj. Paterna, Valencia, España

CIF: B16431702 -. Número de agencia de viajes: CV-MM 2576-V . Teléfono: +34 617538883